De Geschillencommissie van Kifid kan een klacht over een achteraf-betalenkrediet van Klarna niet inhoudelijk behandelen, omdat de Wet op het financieel toezicht (Wft) niet van toepassing bleek op het verstrekte krediet.

De zaak (GC 2026-0861) betrof een consument die binnen een maand dertig aankopen deed bij een webshop en daarvoor gebruikmaakte van Klarna’s Koop Nu Betaal Later-dienst, tot een bedrag van bijna 9.000 euro voordat Klarna de kredietverlening blokkeerde. De consument klaagde dat Klarna eerder had moeten ingrijpen om onverantwoorde kredietverstrekking te voorkomen.

Klarna onderbouwde in deze zaak met een accountantsrapport en recente rechtspraak dat haar verdienmodel niet steunt op inkomsten uit wanbetaling. Daarmee viel het krediet onder de uitzondering van artikel 1:20 lid 1 Wft, zoals die destijds gold, en kon Kifid de klacht niet verder beoordelen. Dit in tegenstelling tot eerdere uitspraken GC 2026-0304 en GC 2026-0305, waarin de Wft wél van toepassing werd geacht. Kifid heeft meerdere vergelijkbare klachten over Klarna’s achteraf-betalendienst in behandeling en beoordeelt deze per geval op hun specifieke omstandigheden.

Link naar artikel: https://www.kifid.nl/nieuws/kifid-niet-bevoegd-klacht-over-krediet-klarna-te-behandelen/