Kifid-uitspraken leggen vinger op zere plek van ‘buy now, pay later’
Het ‘koop nu, betaal later’-model ligt onder vuur nu Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) hard oordeelt over de werkwijze van Klarna. Volgens de geschillencommissie voldoet de betaaldienst niet aan de wettelijke verplichtingen die gelden voor consumentenkrediet.
Achteraf betalen wordt juridisch gezien als een vorm van krediet. Dat betekent dat aanbieders verplicht zijn om vooraf de kredietwaardigheid van klanten te toetsen en duidelijke informatie te verstrekken. In twee concrete zaken heeft Klarna volgens Kifid onvoldoende aangetoond dat aan deze eisen is voldaan.
De tekortkomingen worden als ernstig bestempeld. Zo ontbreekt bewijs dat een krediettoets is uitgevoerd en is ook niet duidelijk gemaakt dat klanten goed zijn geïnformeerd over hun verplichtingen. De consequentie is verstrekkend: de betrokken kredietovereenkomsten zijn vernietigd. Consumenten hoeven hun aankopen niet te betalen en krijgen eventueel betaalde bedragen terug.
De uitspraken kunnen een bredere impact hebben. Kifid behandelt meerdere vergelijkbare klachten en geeft aan deze lijn door te trekken. Daarmee neemt de druk op ‘buy now, pay later’-aanbieders verder toe—en lijkt strengere toetsing van deze snelgroeiende markt onvermijdelijk.
Link naar bericht: https://www.kifid.nl/nieuws/kifid-klarna-voldoet-niet-aan-verplichtingen-kredietovereenkomst/
